قوانین و مقررات

در این سند:

• «اونت» به وب‌سایت aventco.shop و فروشگاه آنلاین اونت اطلاق می‌شود.
• «کاربر» هر شخصی است که از خدمات سایت استفاده می‌کند.
• «مشتری» شخصی است که اقدام به ثبت سفارش یا خرید محصول می‌نماید.
• «محصول» شامل کلیه کالاهای عرضه شده در سایت اعم از جواهرات، زیورآلات، شمش و سایر مصنوعات طلا، نقره و مس است.

کاربر متعهد می‌شود:

• اطلاعات صحیح و واقعی وارد نماید.
• از ایجاد حساب کاربری جعلی خودداری کند.
• از سایت صرفاً در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.
• از هرگونه سوءاستفاده، نفوذ، اختلال یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سامانه خودداری نماید.

اونت در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، حق تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری را خواهد داشت.

ثبت سفارش به معنای رزرو کالا است و تا زمان تأیید نهایی پرداخت و بررسی سفارش، تعهد قطعی برای ارسال ایجاد نمی‌کند.

در صورت بروز خطاهای فنی، اشتباه در قیمت‌گذاری، اختلال در سامانه‌های بانکی یا موجودی کالا، اونت حق لغو سفارش و استرداد وجه پرداختی را برای خود محفوظ می‌داند.

با توجه به ماهیت محصولات جواهرات و زیورآلات:

• قیمت محصولات بر اساس تعرفه فروش، متریال، طراحی و تولید هر قطعه تعیین می‌شود.
• قیمت نهایی، مبلغ ثبت شده در زمان تکمیل سفارش و پرداخت خواهد بود.
• امکان تغییر قیمت پس از ثبت سفارش و پرداخت وجود ندارد.

اونت اصالت تمامی کالاهای عرضه شده را تضمین می‌کند.

در صورت درج در صفحه محصول، کالا همراه با:

• گواهی اصالت
• فاکتور رسمی
• کارت ضمانت
• بسته‌بندی اختصاصی

تحویل مشتری خواهد شد.

ارسال سفارش‌ها مطابق زمان اعلام شده در سایت انجام می‌شود.

مدت زمان ارسال ممکن است بسته به:

• شهر مقصد
• شرایط آب و هوایی
• تعطیلات رسمی
• محدودیت‌های شرکت‌های حمل‌ونقل

متغیر باشد.

اونت تمام تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن سفارش‌ها انجام خواهد داد.

با توجه به ماهیت محصولات جواهرات و زیورآلات، امکان انصراف یا مرجوعی پس از تحویل کالا صرفاً در شرایط زیر امکان‌پذیر است:

• مغایرت کالای ارسال شده با سفارش
• آسیب دیدگی ناشی از حمل
• ایراد یا نقص تأیید شده توسط کارشناسان اونت

در سایر موارد، بازگشت کالا مطابق قوانین جاری و شرایط اختصاصی هر محصول بررسی خواهد شد.

در صورت ارائه خدمت بازخرید توسط اونت، شرایط، نحوه محاسبه قیمت، مدارک موردنیاز و ضوابط مربوطه مطابق دستورالعمل‌های اعلام شده در بخش بازخرید سایت خواهد بود.

اونت این حق را دارد که شرایط بازخرید را بر اساس مقررات و سیاست‌های داخلی بروزرسانی نماید.

اونت متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگهداری نماید.

اطلاعات کاربران صرفاً جهت:

• ثبت سفارش
• ارائه خدمات
• پاسخگویی
• امور مالی
• بهبود کیفیت خدمات

استفاده خواهد شد.

اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت ایشان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.

تمامی محتوای سایت شامل:

• تصاویر
• لوگو
• طراحی
• متون
• گرافیک
• نرم‌افزار
• نام تجاری Avent

متعلق به فروشگاه اونت بوده و هرگونه استفاده، کپی یا انتشار بدون مجوز کتبی ممنوع است.

کاربران مسئول حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب خود هستند.

در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، لازم است در اسرع وقت موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهند.

اونت مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:

• قطعی اینترنت
• اختلال شبکه بانکی
• حوادث غیرمترقبه
• فورس ماژور
• مشکلات ناشی از عملکرد شرکت‌های حمل‌ونقل
• استفاده نادرست کاربران از خدمات سایت

اونت حق اصلاح، بروزرسانی یا تغییر این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ می‌داند.

نسخه منتشر شده در وب‌سایت ملاک عمل خواهد بود.

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت aventco.shop با کارشناسان اونت در ارتباط باشید.