حریم خصوصی
این صفحه توضیح می‌دهد وب‌سایت اونت هنگام استفاده شما چه اطلاعاتی ثبت می‌کند، برای چه کاری از آن استفاده می‌شود و کدام سرویس‌ها در این فرایند نقش دارند.
حساب کاربری و ورود
ورود به اونت با شماره موبایل انجام می‌شود. برای هر ورود یک کد یک‌بارمصرف به همین شماره پیامک می‌شود. شماره موبایل شناسه حساب کاربری شماست.
احراز هویت برای نهایی کردن سفارش
پیش از نهایی شدن اولین سفارش، احراز هویت لازم است. در این مرحله کد ملی و تاریخ تولد را وارد می‌کنید و موارد زیر از طریق سرویس استعلام بررسی می‌شود:
- استعلام مشخصات هویتی (نام، نام خانوادگی، نام پدر و جنسیت) بر اساس کد ملی و تاریخ تولد
- تطبیق مالکیت شماره موبایل با کد ملی (سامانه شاهکار)
سفارش، ارسال و پرداخت
برای ثبت و ارسال سفارش این اطلاعات ذخیره می‌شود: نام و شماره تماس گیرنده، کد پستی و نشانی، اقلام و مبلغ سفارش، روش ارسال و پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله. نشانی بر اساس کد پستی استعلام و تکمیل می‌شود.
پرداخت آنلاین در صفحه درگاه زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات کارت بانکی شما در وب‌سایت اونت وارد یا ذخیره نمی‌شود؛ فقط شناسه و وضعیت تراکنش ثبت می‌شود. اگر پرداخت را کارت‌به‌کارت انجام دهید، تصویر فیش واریزی که بارگذاری می‌کنید برای تأیید پرداخت نگهداری می‌شود.
پشتیبانی، نظرات و علاقه‌مندی‌ها
پیام‌هایی که در تیکت‌های پشتیبانی می‌نویسید، نظراتی که برای محصولات ثبت می‌کنید و محصولاتی که به علاقه‌مندی‌ها اضافه می‌کنید در حساب شما ذخیره می‌شود.
پیامک‌ها
کد ورود و اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش (مانند پرداخت و ارسال) از طریق سرویس ارسال پیامک به شماره موبایل شما فرستاده می‌شود.
آمار بازدید
برای شناخت مسیر ورود کاربران و بهبود سایت، اطلاعات زیر ثبت می‌شود:
- برای همه بازدیدکنندگان: صفحه بازدیدشده، صفحه ارجاع‌دهنده، پارامترهای کمپین (UTM)، شناسه کلیک ترب و یک شناسه تصادفی برای نشست مرور
- برای کاربران واردشده: نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر، زبان، منطقه زمانی، اندازه صفحه‌نمایش و نشانی IP
- سرویس Microsoft Clarity نحوه تعامل با صفحات (مانند کلیک، اسکرول و جابه‌جایی بین صفحات) را برای تحلیل تجربه کاربری ثبت می‌کند و کوکی‌های خود را به کار می‌برد.
کوکی‌ها و حافظه مرورگر
- کوکی ورود: پس از ورود، یک کوکی امن (HttpOnly) برای حفظ نشست شما تا هفت روز ذخیره می‌شود و با خروج از حساب پاک می‌شود.
- حافظه مرورگر: سبد خرید، پیش‌نمایش کد تخفیف، جست‌وجوهای اخیر، تنظیم ظاهر سایت و اطلاعات مسیر ورود (UTM) روی دستگاه خودتان نگهداری می‌شود.
- شناسه نشست مرور فقط تا بسته شدن زبانه مرورگر نگهداری می‌شود.
سرویس‌هایی که اطلاعات را پردازش می‌کنند
بخشی از خدمات اونت از طریق سرویس‌دهندگان زیر انجام می‌شود:
- سرویس استعلام (s.api.ir): استعلام هویت، تطبیق شماره موبایل، استعلام کد پستی و رهگیری مرسوله
- سرویس پیامک: ارسال کد ورود و پیامک‌های وضعیت سفارش
- درگاه پرداخت زرین‌پال: انجام پرداخت آنلاین
- شرکت حمل (پست یا تیپاکس): نام، شماره تماس و نشانی گیرنده برای ارسال مرسوله
- Microsoft Clarity: تحلیل نحوه استفاده از سایت
پرسش درباره اطلاعات شما
اگر درباره اطلاعات ثبت‌شده در حساب خود پرسشی دارید، از صفحه تماس با ما یا بخش پشتیبانی حساب کاربری با اونت در ارتباط باشید.
برای پرسش‌های بیشتر به تماس با ما یا قوانین و مقررات مراجعه کنید.