سوالات متداول
پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید، قیمت، پرداخت، ارسال، پیگیری سفارش، اصالت کالا و پشتیبانی اونت.
بله. تمامی محصولات عرضه شده در اونت با تضمین اصالت ارائه میشوند و در صورت درج در صفحه محصول، همراه با گواهی اصالت، فاکتور و مدارک مربوطه ارسال خواهند شد.
قیمت هر محصول بر اساس وزن آن، نرخ هر گرم فلز و هزینههایی مانند ساخت و سود فروشنده تعیین میشود و مبلغ نهایی همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود. قیمت لحظهای هر گرم طلا و نقره را در صفحه چرتکه میتوانید ببینید. قیمت لحظهای طلا و نقره
محصول را به سبد خرید اضافه کنید، با شماره موبایل وارد شوید، نشانی و روش ارسال را انتخاب کنید و پرداخت را انجام دهید. پیش از نهایی شدن اولین سفارش، احراز هویت با کد ملی و تاریخ تولد لازم است.
بله. تمامی مراحل انتخاب محصول، ثبت سفارش و پرداخت از طریق وب‌سایت قابل انجام است.
سفارشهای تا ۱۰۰ میلیون تومان را میتوانید آنلاین از طریق درگاه زرینپال پرداخت کنید. با انتخاب «تماس با فروشنده»، سفارش ثبت میشود و برای تأیید پرداخت با شما تماس گرفته میشود؛ برای مبالغ بالاتر از ۱۰۰ میلیون تومان از این روش استفاده کنید.
سفارش با روشهای ارسالی که هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود (در حال حاضر پست و تیپاکس) ارسال میشود یا میتوانید آن را حضوری از فروشگاه اونت در یزد تحویل بگیرید. پس از پرداخت، سفارش توسط کارشناس تأیید و بستهبندی و سپس تحویل شرکت حمل میشود. جزئیات و هزینهها در صفحه شرایط ارسال سفارش آمده است. شرایط ارسال سفارش
وضعیت هر سفارش در بخش «سفارشها»ی حساب کاربری نمایش داده میشود. پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله در صفحه همان سفارش قرار میگیرد و وضعیت مرسوله را از همانجا میتوانید استعلام کنید.
در صورت وجود مغایرت، آسیبدیدگی یا ایراد تأیید شده، درخواست بازگشت کالا طبق قوانین سایت بررسی خواهد شد.
اطلاعات شما برای ثبت و ارسال سفارش، احراز هویت، پرداخت و پشتیبانی استفاده میشود. جزئیات اطلاعات ثبت‌شده، کوکی‌ها و سرویس‌های مرتبط در صفحه حریم خصوصی آمده است. حریم خصوصی
از بخش پشتیبانی حساب کاربری تیکت ثبت کنید یا از راههای ارتباطی صفحه تماس با ما (تلفن، ایمیل و آدرس فروشگاه) با اونت در ارتباط باشید. تماس با ما
محصولات دارای ضمانت اصالت هستند. در صورت وجود ضمانت یا خدمات اختصاصی برای هر محصول، جزئیات آن در صفحه همان محصول درج خواهد شد.
بله. موجودی کالاها به صورت مستمر بروزرسانی میشود؛ با این حال در شرایط خاص ممکن است به دلیل هم‌زمانی سفارشها، موجودی برخی محصولات تغییر کند.
در صورتی که پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، از طریق صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی معرفی شده در سایت با تیم پشتیبانی اونت ارتباط برقرار کنید. تماس با ما